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• 어떤 단계에서 무엇이 잘못됐는지 (예: 배경이 덜 지워짐, 얼굴이 너무 작게 나옴)
• 외교부 사진 검증에서 부적합이 나왔다면 화면에 표시된 사유

사진은 보내지 마세요

얼굴 사진은 민감한 개인정보입니다. 오류 설명에는 사진 대신 화면 캡처에서 얼굴을 가린 이미지나 글로 된 설명이면 충분합니다.

자주 묻는 질문

사진이 서버에 저장되나요?
아니요. 사진은 기기 안에서만 처리되고 전송되지 않습니다. 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

외교부에서 적합 판정을 받으면 무조건 통과인가요?
최종 판단은 여권 접수 기관이 합니다. 적합 판정을 받은 사진이라면 대부분 문제없지만, 표정이나 그림자처럼 사람이 보는 기준도 있습니다.